ご利用ガイド

ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸のいずれか

1回のご注文金額が税抜き50,000円(税込み54,000円)以上の場合、送料無料でお届けします。
※代金引換発送の場合、代引き手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。

彫刻材料の場合は、フルシート 0.8mm×24枚 or 1.5mm×12枚 or 2.4mm×8枚 までが1個口の梱包となります。
※メタル・カラーアルミニウム・トロフィーブラスは、重量がある為、5枚で1梱包となります。

カッター及びインサートの小物類の場合は、
宅急便（袋入り）もしくは、ネコポス（業者：ヤマト運輸）が選択いただけます。

ネコポス料金：全国一律385円(税込)

ネコポスはポスト投函となりますので、代引き出荷にはご利用いただけません。
詳細はヤマト運輸HPにてご確認ください。（別ウィンドウが立ち上がります）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/business/send/services/nekoposu/

お届けまでの日数は、ご注文後（銀行振込の場合はご入金確認後）、在庫のある物は1～2営業日(土日祝日を除く)で発送いたします。
12時までのご注文分は当日お手配、金曜日の午後以降のご注文は翌週のお手配となります。
※土日祝日は発送業務をお休みさせて頂いております。

配送に関しては、遠隔地や悪天候(雪・大雨等)、交通事情(年末年始・お盆・ＧＷの交通渋滞)等によりやむを得ず遅れる場合がございます。
詳しくは最寄りのヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸の各営業所にお問い合わせください。 
※発送地は兵庫県です。

在庫のない商品をご注文いただいた場合は、フランスからの取り寄せになりますので、お届けに時間を要します。
入荷予定につきましては、弊社よりメールもしくは電話にて連絡をさせて頂きます。
※輸入商品につき、入荷予定に遅れが生じる場合がございます。その際はご了承ください。

また、在庫が「在庫あり」表示でも、ご注文のタイミングにより個数不足や在庫切れになり、お取り寄せになる場合がございます。
その場合は、個別にメールにて連絡いたします。

ご希望の日に商品をお届けします。
ご購入手続きの際、「配送先の確認」の画面下にあるコメント欄にご記入ください。
ご指定がない場合は、指定なしで発送させて頂きます。
※翌日のご指定はできません。

ヤマト運輸の場合は、時間を指定はできます。
ご指定できる時間帯：［午前中(12時まで)、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時］

交通事情、天候等により、ご希望頂いた時間にお届けできない場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。

※西濃運輸・佐川急便・ネコポスを選択された場合は、時間指定ができません。

【返品対象】弊社不手際による不良品・品違いの場合のみ。
お客様のご都合による返品・交換は一切お受けいたしません。

商品の発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに内容をご確認ください。
万一、商品不良や、配送途中の破損などの事故がございましたら、 商品到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。
弊社不手際による不良品・品違い・品不足等の場合は、送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付いたします。
到着済みの商品は、原因追及の為、大変お手数をおかけしますが着払いにて弊社までご返送ください。

※ご連絡のないご返送商品は受け取りをいたしません。
※商品到着後8日以降の交換・返品のお申し出には応じかねる場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。

商品画像は、ディスプレイ画面上の発色の違いにより実際の商品と多少イメージが異なることがあります。
サイト上のカラーと実際の商品の色や、その他のイメージが違うなどの理由の場合、返品交換はお受けできません。
あらかじめ、ご了承ください。

弊社不手際により返品を受け付ける場合、返品商品到着確認後、ご指定口座宛にお振込みいたします。